Bedrijfsgegevens

Website: http://www.dutch-smart.nl
Adres: Rooseindsestraat 31 5705BP
Plaats: helmond
Telefoon: 085-7827555

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

dutch-smart
totaal score
8.7
Prijs
8.3
Betrouwbaarheid
9
Kwaliteit
8.7
Nazorg & Garantie
8.7
Snelheid/Levertijd
8.9
Kennis & Vakmanschap
8.8
Beoordelen
Laatste beoordeling
2 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
214 beoordelingen (12 maanden)
625 beoordelingen (totaal)
9170 keer bekeken
93% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
64% (138)
29% (62)
2% (4)
2% (4)
2% (5)

Klantbeoordelingen

1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Vieze oplichters, capsules besteld maar nooit ontvangen. Na een half jaar nog steeds geen reactie of iets gekregen. Triest dat je mensen oplichten gaat voor iets van 10 euro.
Prijs
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Kennis & Vakmanschap
Betrouwbaarheid
StampWerk SoundSystems
Noorden

Gepubliceerd op: 12/11/2018
Aanbeveling: nee
Bedrijf
Eerste keer klant
1-5 medewerkers

Aankoop
Nooit geleverd, mails worden genegeerd.
5
Pluspunten
 
Verbeterpunten
De geleverde goederen zijn van erg simpele en goedkope kwaliteit.
Daarnaast was de klantenservice in haar aftersales onbegripvol en inflexibel om maatwerk te leveren.
Ineens liet het 'bedrijf' niets meer van zich horen.
Eenmaal en niet weer dus!

In een reactie op mijn beoordeling laat dutch-smart
weten dat de geleverde goederen inderdaad erg dun; fragiel; en van mindere kwaliteit zijn.
Ten aanzien van mijn verzoek om aftersales, in dit geval de nalevering een artikel van slechts € 1,70 waarvoor dutch-smart stoïcijns verzendkosten eist van € 2,70 terwijl een simpele postzegel van 0,83 cent (ihkv aftersales en service) de oplossing was geweest....
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Nazorg & Garantie
Snelheid/Levertijd
Antwoord dutch-smart
Bedankt voor je beoordeling, dit waarderen wij enorm! Echter willen wij er wel verder op ingaan aangezien het een negatieve beoordeling is.

- Het glazen (base) pijpje is inderdaad van erg dun glas en dus fragiel.
- De snuifkit bevat een metalen scheer (kap) mesje, metalen snuifbuisje en een dik glazen potje voor het bewaren van het materiaal.
- De bullet van aluminium is haast onbreekbaar.
- De aansteker is van plastic en inderdaad van mindere kwaliteit, maar hoort uiteraard te functioneren.
mocht er iets defect zijn dan horen wij het graag en zullen wij een nieuwe toesturen.
Het probleem bij deze bestelling is dat de klant had verwacht er een snuiflepeltje aanwezig zou zijn, dit is bij deze snuifkit niet het geval. En verwachte van
Marc
Den Haag

Gepubliceerd op: 08/11/2018
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder
5
Pluspunten
 
Verbeterpunten
De geleverde goederen zijn van erg simpele en goedkope kwaliteit.
Daarnaast was de klantenservice in haar aftersales onbegripvol en inflexibel om maatwerk te leveren.
Ineens liet het 'bedrijf' niets meer van zich horen.
Eenmaal en niet weer dus!
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Nazorg & Garantie
Snelheid/Levertijd

Den Haag
25/10/2018

Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder
10
Pluspunten
Goed
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Klant

Gepubliceerd op: 04/11/2018
Aanbeveling: ja
Particulier
Vaker klant geweest
Single, <35 jr
9
Pluspunten
snelle levering, goede prijs, breed aanbod
Verbeterpunten
- verzending
- opvolging van klachten
- 2 x gebroken artikelen ontvangen, 1e keer vervangen, 2e werd het stil
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Nazorg & Garantie
Snelheid/Levertijd
Tom

Gepubliceerd op: 29/10/2018
Aanbeveling: ja
Particulier
Vaker klant geweest
Stel 35-55 jr

Aankoop
diverse pijpjes, smart spullen
6
Pluspunten
snelle levering
Verbeterpunten
- verzending
- opvolging van klachten
- 2 x gebroken artikelen ontvangen, 1e keer vervangen, 2e werd het stil
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Nazorg & Garantie
Snelheid/Levertijd

15/10/2018

Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
Single, 35-55 jr

Aankoop
glazen pijpjes
1
Pluspunten
Alle het contact wat ik had met Dutch Smart is zeer positief.
De service en de snelheid van het oplossen van het probleem
Verbeterpunten
Geen!
Er was(!) een probleem met een growkit.
Er is nu een nieuwe growkit opgestuurd waarvoor enorme dank!
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Nazorg & Garantie
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap
Patrick
Zwanenburg

Gepubliceerd op: 29/10/2018
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
Single, <35 jr

Aankoop
Golden Teacher Growkit
1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Werkt helemaal niet
Kwaliteit
Nazorg & Garantie
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap
Betrouwbaarheid

Zwanenburg
15/10/2018

Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
Single, <35 jr

Aankoop
Mushroom kit zonder enige info
4
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Samen gaan werken met een andere postbezorger.
DPD levert niet!!!
Prijs
Nazorg & Garantie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Chris
Hoogvliet

Gepubliceerd op: 29/10/2018
Aanbeveling: nee
Particulier
Vaker klant geweest
Single, 35-55 jr

Aankoop
Kruiden
2
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Lieven Van Eetvelde
Antwerpen - Belgie

Gepubliceerd op: 27/10/2018
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
Single, <35 jr

Aankoop
Ik heb mijn pijpjes nog steeds niet ontvangen.
10
Pluspunten
Snelle levering. Mooi product. Kwalitatief ook hoogwaardig. Echt waar voor je geld.
Verbeterpunten
 
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Nazorg & Garantie
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap
Albert
Oosterwolde

Gepubliceerd op: 24/10/2018
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
Single, <35 jr

Aankoop
Zaden salvia apiana
3
Pluspunten
 
Verbeterpunten
30-7-2018 , ordernummer RZL - 20524 ;zaadjes salvia apiana besteld.
Er zijn maar 3 zaadjes ontkiemt en direkt na aankoop geplant!
Slechte ervaring !
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Nazorg & Garantie
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap
Marlies
Herten

Gepubliceerd op: 23/10/2018
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder

Aankoop
30-7-2018 , ordernummer RZL - 20524 ;zaadjes salvia apiana besteld.
Er zijn maar 3 zaadjes ontkiemt en direkt na aankoop geplant!
Slechte ervaring !
8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Nazorg & Garantie
Snelheid/Levertijd
Klant

Gepubliceerd op: 21/10/2018
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
Single, <35 jr

Aankoop
Lange vloei
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer