Bedrijfsgegevens

Website: www.dungelmann-schoenen.nl
Adres: Pensmarkt 10 5211JT
Plaats: 's-Hertogenbosch
Telefoon: 088 3744444

#WEARESHOES
WHO ARE YOU?

Uitbundig of ingetogen, supertrendy of klassiek, kleurrijk of naturel: met je schoenen laat je zien wie je bent!
Bij Dungelmann Schoenen vind je een prachtige collectie in alle denkbare stijlen, kleuren en maten. Zo veelzijdig als jij bent, zo veelzijdig zijn wij!

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Dungelmann-Schoenen
totaal score
8
Kwaliteit
8.5
Betrouwbaarheid
8
Nazorg & Garantie
7.6
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
1583 beoordelingen (12 maanden)
8381 beoordelingen (totaal)
43739 keer bekeken
87% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
53% (832)
28% (436)
9% (147)
5% (80)
6% (90)

Klantbeoordelingen

6
Pluspunten
Bij navraag per mail waar mijn pakketje bleef werd er direct gereageerd.
Verbeterpunten
Levertijd eerlijk aangeven op zowel de website, als in de bevestigingsmail. Ik heb lang moeten wachten, niet wetende of er uberhaupt een pakketje zou komen. Het bedrijf wijt dat aan een fout in het systeem. Om die reden een lage waardering voor betrouwbaarheid.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Ron
Leende

Gepubliceerd op: 22/05/2019
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Levertijd is te lang. Daarnaast werd ik niet geinformeerd over het feit dat mijn bestelling vertraging had opgelopen. De reden van de vertraging vond ik ook bijzonder: de chauffeur die het pakketje naar Post NL moest brengen was ziek.... Waarom loopt er dan niet even iemand op en neer naar het postkantoor? Dit getuigt van weinig verantwoordelijkheidsgevoel.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Nazorg & Garantie
Antwoord Dungelmann-Schoenen
Beste Annie,

Wij hanteren normaal een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. Spijtig om te horen dat het bij u is misgegaan. Webshop bestelling gaan via onze filialen die de betreffende schoen in de juiste maat op voorraad hebben en niet alle filialen die in een stad zitten hebben de mogelijkheid om zelf pakketjes weg te brengen naar een Post Nl ophaalpunt.

Met vriendelijke groet,
Team Dungelmann Schoenen





Klant

Gepubliceerd op: 21/05/2019
Aanbeveling: nee


6
Pluspunten
Goede merken in aanbod
Verbeterpunten
Customer service matige ervaring, vriendelijk te woord gestaan maar matige oplossingen geboden
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Nazorg & Garantie
Jan
Haarlem

Gepubliceerd op: 20/05/2019
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
Prima schoenen.
Verbeterpunten
De klantenservice weet niet wat service is. Omdat ik na een week nog geen schoenen had, belde ik naar de klantenservice: “ waarom belt u nu pas, u had gelijk moeten bellen. Het ligt bij post.nl, ik kan niets voor u doen”.
Nazorg & Garantie
Antwoord Dungelmann-Schoenen
Beste Mary,

Wat vervelend dat u niet op de hoogte bent geweest van de levering op het afhaaladres.
Mijn collega is voor u gaan uitzoeken waar uw pakketje was gebleven en doorgegeven dat deze op het afhaaladres was afgeleverd, waarop u het direct bent gaan afhalen. Ik wens u veel plezier van uw aankoop.

Met vriendelijke groet,
Team Dungelmann Schoenen
Mary
Delft

Gepubliceerd op: 19/05/2019
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
Hoe alles wordt afgeleverd
Verbeterpunten
Helaas was er iets verkeerd gegaan met de tracke and trace koppeling. Ik had deze moeten ontvangen maar helaas was dat niet gget geval.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Nazorg & Garantie
Klant

Gepubliceerd op: 14/05/2019
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Nazorg & Garantie
Klant

Gepubliceerd op: 29/04/2019
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
Mooie schoenen en tassen, gratis verzending, Netjes in een doos. En gratis retour.
Verbeterpunten
Achteraf betalen lukte niet, achteraf ook jammer want ik wacht al meer dan 10 dagen op m n geld. Er over gebeld, Gelukkig wel bereikbaar. Maar het was niet helemaal goed gegaan. Dus nu maar afwachten....
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Nazorg & Garantie
M.
Werkendam

Gepubliceerd op: 18/04/2019
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Mooie schoenen en tassen, gratis verzending, Netjes in een doos. En gratis retour.
Verbeterpunten
Achteraf betalen lukte niet, achteraf ook jammer want ik wacht al meer dan 8 dagen op m n geld. Er over gebeld, Gelukkig wel bereikbaar. Maar het was niet helemaal goed gegaan. Dus nu maar afwachten....
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Nazorg & Garantie

Werkendam
18/04/2019

Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
Betrouwbaar
Verbeterpunten
Slordig; verkeerde maat schoen in doos...
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Nazorg & Garantie
Klant

Gepubliceerd op: 14/04/2019
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
 
Verbeterpunten
geen schoenen aanbieden die niet geleverd kunnen worden
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Nazorg & Garantie
Klant

Gepubliceerd op: 01/04/2019
Aanbeveling: nee


6
Pluspunten
Goede klantenservice
Verbeterpunten
Jammer dat het verzenden een week duurt.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Monika
Hellevoetsluis

Gepubliceerd op: 30/03/2019
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer