Bedrijfsgegevens

Website: www.dungelmann-schoenen.nl
Adres: Groothandelsweg 3 2645 EH
Plaats: Delfgauw
Telefoon: 088 3744444

#WEARESHOES
WHO ARE YOU?

Uitbundig of ingetogen, supertrendy of klassiek, kleurrijk of naturel: met je schoenen laat je zien wie je bent!
Bij Dungelmann Schoenen vind je een prachtige collectie in alle denkbare stijlen, kleuren en maten. Zo veelzijdig als jij bent, zo veelzijdig zijn wij!

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Dungelmann-Schoenen
totaal score
8.5
Kwaliteit
8.6
Betrouwbaarheid
8.6
Nazorg & Garantie
8.3
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
3155 beoordelingen (12 maanden)
4498 beoordelingen (totaal)
22168 keer bekeken
94% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
58% (1828)
31% (969)
5% (172)
3% (79)
3% (97)

Klantbeoordelingen

8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Er was een mail verstuurd waarin werd vermeld dat er nog een mail zou komen met een track en trace code. Die is nooit verstuurd de schoenen waren er wel, zelfs eerder dan verwacht bezorgd.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Klant

Gepubliceerd op: 27/06/2017
Aanbeveling: ja


7
Pluspunten
Klantenservice heel aardig en behulpzaam.
Advies alleen niet helemaal kloppend.
Verbeterpunten
Heb van dezelfde schoen twee maten besteld. Ik zou een rekening ontvangen voor twee paar schoenen. Daar moest ik niets mee doen. Ik heb een paar teruggestuurd. Er zou dan een nieuwe rekening van Klarna bank gemaild worden waarna ik de rekening kon betalen. En maar wachten op de factuur. Helemaal niets. Wel ineens een betalingsherinnering voor een paar schoenen. Niet zo netjes. Ik had al veel eerder willen betalen maar ontving helemaal niets.
De klantenservice mag van mij wat meer duidelijkheid geven over de gang van zaken.
Voel me nu een wanbetaler.
Lya Reuzenaar-Lieshout
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Lya
IJsselstein

Gepubliceerd op: 27/06/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Prima afhandeling. Snelle levering
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Klant

Gepubliceerd op: 27/06/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Extreem snelle verzending naar Belgie! Zaterdag besteld, maandag in de bus!!!!!
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
stefan
Gent

Gepubliceerd op: 27/06/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Snelle levering. Keurig verpakt.
Verbeterpunten
 
Ineke
Den Haag

Gepubliceerd op: 27/06/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Snelle levering, kwaliteitsschoen. Hoop dat de garantie niet aangesproken hoeft te worden.
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Yvonne

Gepubliceerd op: 26/06/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Vriendelijke medewerkers klantenservice en snelle verwerking van order.
Verbeterpunten
 
J
Rosmalen

Gepubliceerd op: 26/06/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
snelle verzending, en super service door naar een filiaal te bellen in Amsterdam voor een eventuele andere kleur om vervolgens op te laten sturen. Helaas door de post duurde het door drukte onverwachts langer voordat ik de schoenen kreeg, dit heeft niets met Dungelmann-schoenen te maken uiteraard.
Verbeterpunten
geen
Betrouwbaarheid
vivians haarmode
egchel

Gepubliceerd op: 26/06/2017
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
Online service
Leuke schoenen
Verbeterpunten
Bij aflevering in winkel is levertijd lang.
Niet altijd vriendelijke verkoopsters in winkel (voorburg) niet alleen bij online bestelling. Weinig aandacht bij sommige verkoopsters.
Antwoord Dungelmann-Schoenen
Beste Helen,

Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat u de service in winkel zo heeft ervaren. Wij nemen dit zeker op met het filiaal, zodat dit niet nogmaals gebeurt.

Desalniettemin ben ik blij om te horen dat u een mooi paar schoenen heeft, ik wens u er veel plezier van.

Met vriendelijke groet,
Dungelmann Schoenen
Helen
Voorburg

Gepubliceerd op: 26/06/2017
Aanbeveling: nee


3
Pluspunten
Mijn bestelling werd gecancelled door Dungelmann, kreeg snel mijn geld terug.
Verbeterpunten
Geen mails uitsturen naar klanten om een review te geven wanneer bestelling door het bedrijf gecancelled worden.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Nazorg & Garantie
Antwoord Dungelmann-Schoenen
Bedankt voor uw beoordeling.
Gelukkig heeft u het aankoop bedrag al mogen ontvangen.
Wat betreft het beoordeling formulier begrijp ik dat dit een dubbel gevoel geef. Ik zal dit verbeterpunt mee nemen bij een intern overleg.

Met vriendelijke groet,
Dungelmann Schoenen.
J.C.
Breda

Gepubliceerd op: 26/06/2017
Aanbeveling: nee


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer