Bedrijfsgegevens

Website: https://www.drukwerkdeal.nl
Adres: Keulenstraat 4 7418 ET
Plaats: Deventer
Telefoon: 0888855222

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Drukwerkdeal.nl
totaal score
9
Prijs
8.8
Communicatie
8.9
Kennis & Vakmanschap
8.9
Personeel
9.1
Snelheid/Levertijd
9
Kwaliteit
8.8
Afspraken nakomen
9.2
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
2479 beoordelingen (12 maanden)
28308 beoordelingen (totaal)
128172 keer bekeken
97% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
73% (1820)
21% (525)
3% (79)
1% (27)
1% (28)

Klantbeoordelingen

4
Pluspunten
Goede prijs/kwaliteit, ook voor een kleinere oplage.
Verbeterpunten
Product werd bij onze klant nooit geleverd. Product is opnieuw besteld en geleverd naar ons eigen adres, waardoor we het nu zelf naar onze klant moeten brengen. Een van de twee producten werd ook nog eens te laat bezorgt en was ‘kwijt’ bij de post. Klantenservice kon hier geen duidelijkheid over geven en raadde, vanwege onze naderende deadline, aan om op onze eigen kosten (!) ergens anders (copy shop) nieuwe posters te laten drukken. Misschien ligt de bezorging buiten jullie macht, of jullie zouden andere afspraken moeten maken met PostNL.
Prijs
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Antwoord Drukwerkdeal.nl
Goedemorgen,

Bedankt voor jouw review.
Wat vervelend om te horen dat jouw order niet naar wens is verlopen en onze excuses hiervoor.
Ik wil jouw review graag met je bespreken om samen tot een passende oplossing te komen.
Helaas kon ik je niet bereiken, om de review te bespreken mag je contact opnemen met onderstaand nummer.

Met vriendelijke groet,
Kirstin van Santen
Specialist Webcare
kirstin.vansanten@drukwerkdeal.nl
088-8855706
Anieke

Gepubliceerd op: 15/06/2019
Aanbeveling: ja


4
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Volgende keer de juiste produkten in de juiste verpakking stoppen, had donderdag een spandoek nodig,haalde hem woensdag op, thuis gekomen zat er een verkeerd doen in.
Donderdag m’n dag verprutst.
Antwoord Drukwerkdeal.nl
Goedemorgen,

Bedankt voor jouw review.

Wat vervelend om te horen dat jij een verkeerd doek hebt ontvangen.
Ik zie dat jij tot een passende oplossing bent gekomen met mijn collega.

Mocht je in de toekomst nog ergens tegenaan lopen, laat het ons gerust weten, dan staan wij voor jou klaar.


Met vriendelijke groet,
Kirstin van Santen
Specialist Webcare
kirstin.vansanten@drukwerkdeal.nl
088-8855706
Arie

Gepubliceerd op: 15/06/2019
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
Eerdere bestellingen van andere producten goed verlopen. Echter nu voor visitekaartjes heb ik mijn drukwerk pdf geüpload maar de visitekaartjes op de kop ontvangen. Ik ben na mijn klacht meteen gebeld door de klantenservice en het is helemaal naar wens opgelost! Top klantenservice!!!
Verbeterpunten
Vistikaartjes even controleren dat ze goed om geprint worden
Prijs
Snelheid/Levertijd
Personeel
Kennis & Vakmanschap
Kwaliteit
Antwoord Drukwerkdeal.nl
Goedemiddag,

Bedankt voor het prettige gesprek van zojuist! Jammer genoeg zijn er een aantal dingen niet goed gegaan bij deze order. Mijn excuses hiervoor!
Gelukkig hebben wij de situatie besproken en zijn we samen tot een oplossing gekomen. Mocht je in de toekomst nog ergens tegenaan lopen, laat het mij gerust weten!

Kistin van Santen
Specialist Webcare
kirstin.vansanten@drukwerkdeal.nl
088-8855706
Klant

Gepubliceerd op: 15/06/2019
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
Eerdere bestellingen van andere producten goed verlopen. Echter nu voor visitekaartjes heb ik mijn drukwerk pdf geüpload maar de visitekaartjes op de kop ontvangen.
Verbeterpunten
Vistikaartjes even controleren dat ze goed om geprint worden
Prijs
Kennis & Vakmanschap
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd

01/06/2019

Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Plakinstructies meezenden
Prijs
Communicatie
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Kennis & Vakmanschap
MotoRoad
Castricum

Gepubliceerd op: 14/06/2019
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
vlotte levering, overleg via mail en telefoon, bijzonder behulpzaam
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Renee, zen.nl Voorschoten
Voorschoten

Gepubliceerd op: 13/06/2019
Aanbeveling: ja


1
Pluspunten
Goed telefonisch contact
Verbeterpunten
In 2017 werden tasjes niet geleverd vanwege een misverstand met betaling. Deze week weer problemen: het is onmogelijk een bestelde rolbanner recht neer te zetten. Hij valt om. Hier bestel ik natuurlijk nooit meer iets.
Prijs
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Antwoord Drukwerkdeal.nl
Goedemorgen,

Bedankt voor jouw review.
Wat vervelend om te horen dat de banner niet naar wens is.

Helaas kon ik je niet bereiken, wil jij contact met ons op kunnen opnemen zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken?

Met vriendelijke groet,

Kirstin van Santen
Specialist Webcare
kirstin.vansanten@drukwerkdeal.nl
088-8855706
Communicatiebureau De Walvus

Gepubliceerd op: 13/06/2019
Aanbeveling: nee


8
Pluspunten
snelle goede producten
Verbeterpunten
alles buiten de opties: niet doen! En in sommige gevallen relatief duur!
Prijs
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Afspraken nakomen
thijs
Amsterdam

Gepubliceerd op: 13/06/2019
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Ontzettend goed geholpen door zowel de online klantenservice als telefonisch en super geregeld. Ik ben al een aantal jaar klant en zeer tevreden.
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Ray | ParkandWash
Amsterdam

Gepubliceerd op: 12/06/2019
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Super kwaliteit,
Verbeterpunten
 
Prijs
Kennis & Vakmanschap
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
jac
weert

Gepubliceerd op: 12/06/2019
Aanbeveling: ja


1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Komt afspraken niet na, slechte zaken!
Een product maandag ochtend besteld. Hartstikke veel geld betaald om een next day levering te krijgen. Vervolgens is product dinsdag niet bezorgd. Dinsdag gebeld en werd gezegd dat product woensdag werd bezorgd, weer niet! Woensdag gebeld en wordt gezegt dat product vrijdag wordt bezorgd. Had het product met spoed nodig uiteindelijk wordt het bezorgd wanneer je er niks meer aan hebt. En nu nog maar zien of het vrijdag binnenkomt of er misschien weer een dergelijke smoes is. Het is ontzettend schandalig hoe er wordt omgegaan met mijn probleem! Slechte zaken! Heel teleurgesteld hoe jullie dingen afhandelen.
Prijs
Snelheid/Levertijd
Personeel
Afspraken nakomen
Communicatie
Antwoord Drukwerkdeal.nl
Goedenavond,

Bedankt voor je review en wat spijtig om te horen dat er een vertraging heeft opgetreden bij de order. Ik had heel graag voor je gekeken wat ik nog voor je kan betekenen, maar helaas kan ik op dit moment nog geen gegevens van je achterhalen.

Zou je contact met ons op kunnen opnemen zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken?

Met vriendelijke groet,

Marjolein
Specialist Webcare
088 88 55 704
RoosjesTropischeBroodjes
Hoogwoud

Gepubliceerd op: 12/06/2019
Aanbeveling: nee


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer