De Wielershop
De Wielershop
totaal score
8.8
Beoordelen
Laatste beoordeling
20 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
61 beoordelingen (12 maanden)
61 beoordelingen (totaal)
2663 keer bekeken
95% beveelt dit bedrijf aan
Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
66% (40)
26% (16)
3% (2)
2% (1)
3% (2)
Klantbeoordelingen
Roel Kamphorst
Arnhem

09/09/2016

Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
Wacht ik nog op
Verbeterpunten
Verbeter de communicatie over later leveren van bestelde artikelen en neem de telefoon niet op met "Hallo" en dat was het.
Antwoord De Wielershop

Bij bellen hoort u: Bedankt voor het bellen naar De Wielershop, u word doorverbonden naar de eerst beschikbare medewerker. Bij opnemen kreeg u het antwoord: Een goedemiddag. Waarop u antwoord: Goedemiddag, spreek ik met de Wielershop? Waarop ik antwoord: Daar spreekt u mee, hoe kan ik u helpen? U vraagt naar de status waarbij ik vervolgens naar uw naam vraag en deze controleer. Ik geef aan dat reeds geprobeerd is contact te zoeken maar niet succesvol. Levertijd is iets langer als gebruikelijk duurt, daar deze niet in NL voorradig is en uit Duitsland moet komen, prognose: begin volgende week.
Om 18.00uur hebben wij contact gehad waarbij besloten is de bestelling te annuleren. Uw beoordeling komt niet overeen met hoe het werkelijk is gegaan.
Ingrid
Nijmegen

04/08/2016

Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Duidelijk, snel. Vriendelijk te woord gestaan toen ik belde.
Verbeterpunten
Sneller een indicatie aangeven wanneer het produkt naar verwachting geleverd wordt.
Frans
KLOOSTERZANDE

02/08/2016

Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Goede service en mooie website met veel artikelen voor de actieve fietser
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Erwin
Weert

28/07/2016

Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Goede snelle service, tevreden over product
Verbeterpunten
Factuur met verzending meezenden
Antwoord De Wielershop

Bedankt voor uw feedback. Wij nemen verantwoordelijkheid voor het milieu door niet onnodig papier te printen daarom gaat de factuur digitaal.
G.L.L.
Dronten

28/07/2016

Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Vriendelijke medewerker aan de telefoon, en zeer snelle levering.
Verbeterpunten
n.v.t.
Klant

26/07/2016

Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
zeer tevreden over de snelle afhandeling van mijn bestelling
Verbeterpunten
geen idee
Andreas
Eindhoven

25/07/2016

Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Ik heb dit bedrijf als zeer positief ervaren. Hebben goede spullen en prijs is TOP! Zeer snel geleverd. Ik ga beslist weer bestellen bij ze als ik iets nodig heb. Betere prijs dan de grote "jongens"in NL en DE als je begrijpt wat ik bedoel. Ga zo doorrrrrr!
Verbeterpunten
Misschien in de toekomst ook fietsen?
danny
nijlen belgie

15/07/2016

Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
tevreden. mijn mail met een vraag over mijn bestelling werd direct door chris beantwoord.top
Verbeterpunten
beter toch een mail sturen wanneer de bestelling verzonden is.
Eric
Wateringen

09/07/2016

Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Duidelijk, goede communicatie,klantvriendelijk
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Bert Jan
Hattem

22/06/2016

Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Ik wacht al meerdere weken op een terugbetaling van een geretourneerd (verkeerd geleverd) artikel, nadat ik al veel moeite moest doen om dit artikel geretourneerd te krijgen. Telefoon wordt niet opgenomen en mails niet beantwoord. Slechte zaak.
Laden...
Meer beoordelingen...
Bedrijfsgegevens
Website: www.dewielershop.nl
Adres: Postbus 175 2290AD
Plaats: Wateringen
Telefoon: 0174221333

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.