Bedrijfsgegevens

Website: https://detoyboys.nl
Adres: Koningstraat 19 2011 TB
Plaats: Haarlem
Telefoon: +31232340111

Speelgoedwinkel met ruim aanbod action figures, collectibles, games en merchandise.

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

De Toyboys
totaal score
9.4
Beoordelen
Laatste beoordeling
2 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
53 beoordelingen (12 maanden)
94 beoordelingen (totaal)
3498 keer bekeken
94% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
85% (45)
11% (6)
2% (1)
2% (1)
0% (0)

Klantbeoordelingen

10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
T.
Weert

Gepubliceerd op: 13/11/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 01/10/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Een snelle reactie op mijn verkoop en ze hielden mij op de hoogte van het verloop van mijn order.
Verbeterpunten
 
Ah de Jong
Gorinchem

Gepubliceerd op: 01/10/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
goede service en communicatie
Verbeterpunten
 
julian
Enschede

Gepubliceerd op: 27/09/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Snelle verzending
Alles goed verpakt
Een echte aanrader
Verbeterpunten
 
Kevin
Westerlo-Belgiƫ

Gepubliceerd op: 17/09/2018
Aanbeveling: ja


7
Pluspunten
Vriendelijke communicatie.
Verbeterpunten
Ik heb volgens mij 2 keer iets besteld nu bij de Toyboys en beide keren heb ik een verpakking in slechte staat gekregen, omdat ik nog wist van mijn eerste ervaring mailde ik even naar de staat van het item en de respons was eerlijk dat er 2 aanwezig waren beide niet in superstaat qua verpakking maar! 1 zou wat open zijn en de ander zou enkel een 'haakje' hebben dat beschadigd was (waar je een verpakking aan kan ophangen) dus ik zei nou dan doe me die met dat slechte haakje maar i.p.v een half open verpakking. Nou product gekregen en bleek niet alleen het haakje het euvel te zijn maar de blister was wel open en nog wel aan beide kanten.. niet cool guys. Toch ben ik tevreden enigszins want ik heb wel een Marvel Legends 3.75 double-pack ''Cosmic Marvels'' die ik heel graag wilde en niet super gemakkelijk te krijgen is binnen de europese webwinkels.
Antwoord De Toyboys
Hoi Ralph,

Jammer om te horen dat je niet tevreden bent de de afhandeling van je aankoop.
We hebben juist contact met je opgenomen omdat de verpakking niet helemaal in orde was en hebben je daarom ook foto's van de verpakking gestuurd.
Het is juist in tegendeel het geval dat we misleidende informatie wilde geven over de kwaliteit van de verpakking, vandaar juist de mail.
Hoe dan ook heb je de toy ontvangen met losse blister, wat waarschijnlijk tijdens het transport is gebeurd.
Je mag het figuur natuurlijk kosteloos terugsturen als het beschadigd is. Neem even contact op met onze klantenservice en wij kijken voor een passende oplossing.
Klant

Gepubliceerd op: 14/09/2018
Aanbeveling: nee


8
Pluspunten
Pakket snel geleverd.
Verbeterpunten
Verpakking slecht.
Klant

Gepubliceerd op: 01/09/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 24/08/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Snel en betrouwbaar voor een goede prijs! Volgende keer weer.
Verbeterpunten
 
Jan
Kerkrade

Gepubliceerd op: 21/08/2018
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Snelle, goede en duidelijke mails over o.a. de bevestiging, de verwerking, de betaling en de verzending.
Verbeterpunten
Mijn product was niet op de gecommuniceerde, verwachtte datum/tijdstip geleverd maar een dag later. Indien een klant met smart zit te wachten op een bestelling en de levering vindt dan niet plaats dan is de klant in onwetendheid. Of hier berichtgeving over moet plaatsvinden is de vraag.....maar het zou een goede bijdragen kunnen leveren aan het managen van verwachtingen.
Antwoord De Toyboys
Hallo Pascalle,

Onze pakketten met PostNL verstuurd en zodra het pakket is aangemeld wordt er een email naar je gestuurd met een status-update en een link waar je de zending kunt volgen.
We vinden het jammer dat het pakket niet op de door jou gewenste datum door jou is ontvangen.
We hebben hier niet veel controle meer over nadat het pakket is verstuurd aangezien het dan in de handen van PostNL ligt.
Wel bedankt voor je melding. We houden het zeker in de gaten of dit vaker gebeurt.
Pascalle
Zeist

Gepubliceerd op: 16/08/2018
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer