Bedrijfsgegevens

Website: www.coccinelle.nl
Adres: Plaza 20 3012 CW
Plaats: Rotterdam
Telefoon: 010-4136940

Coccinelle is in meer dan 20 jaar tijd uitgegroeid tot de specialist in exclusieve baby- en kindermode met 2 winkels in Rotterdam. Een greep uit onze trendy merken: Armani, Burberry, Dolce & Gabanna, Guess, Gucci, Iceberg, MonnaLisa, Moncler, Moschino, Ralph Lauren, Tommy Hillfiger, UGG en vele andere bekende top merken!

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Coccinelle.nl
totaal score
9.2
Beoordelen
Laatste beoordeling
1 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
231 beoordelingen (12 maanden)
1436 beoordelingen (totaal)
14353 keer bekeken
97% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
81% (186)
15% (34)
2% (5)
0% (1)
2% (5)

Klantbeoordelingen

10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
John
Enschede

Gepubliceerd op: 19/10/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Snelle levering. Snel contact via whatsapp. Goede service!
Verbeterpunten
 
Nia
Vlissingen

Gepubliceerd op: 18/10/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 17/10/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Snelle levering
Mooie leren laarsjes
Verbeterpunten
 
Wendy Van Zoest Eyelashes

Gepubliceerd op: 16/10/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
p.mh.
rotterdam

Gepubliceerd op: 15/10/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Snelle aflevering
Verbeterpunten
Iets meer aandacht besteden aan verpakking
Antwoord Coccinelle.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor de beoordeling.
Onze klanten tevreden houden, doen wij o.a. door onze artikelen netjes en op tijd af te leveren. Wij horen graag wat wij kunnen verbeteren aan de verpakking. Dit kunt u eventueel mailen naar: info@coccinelle.nl. Uw feedback bespreken wij direct met de betreffende afdeling.
Wij stellen uw medewerking zeer op prijs en danken u voor de moeite.
Veel plezier met de aankopen en een fijne dag verder!
Amanda
Baardegem

Gepubliceerd op: 14/10/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Fabienne Demas
Maastricht

Gepubliceerd op: 14/10/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Snel geleverd!
Verbeterpunten
 
Tugba
Heusden

Gepubliceerd op: 14/10/2017
Aanbeveling: ja


1
Pluspunten
Mooie kleren
Verbeterpunten
Als er een probleem is bij levering graag wat meer gevoel tonen en begrip en er vooral voor zorgen dat ik me bestelling toch krijg.
Antwoord Coccinelle.nl
Bedankt voor uw beoordeling.
Er is door ons direct een onderzoek opgestart bij de vervoerder toen u ons een aantal dagen geleden belde. U geeft aan de chauffeur al zelf te hebben aangesproken. Hij gaf te kennen het pakket afgeleverd te hebben op het door u opgegeven huisnummer, dat van uw buren i.p.v. uw eigen huisnummer. Omdat uw buren aan u aangeven het niet te hebben ontvangen, zullen wij het onderzoek af moeten wachten om hier zeker van te kunnen zijn. Er is u geadviseerd eventueel aangifte te doen als u het idee heeft dat uw buren het pakket achterhouden voor u. Wij vinden het spijtig dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen en dat u nu een vervelend gevoel hier over heeft. Dank voor uw geduld en uiteraard houden wij u op de hoogte.
Soraya Matil
Amsterdam

Gepubliceerd op: 14/10/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Snelle service. Overzichtelijke website. Mooie producten.
Ik vroeg om verpakking ivm cadeau en hoewel ze dat online eigenlijk niet aanbieden kreeg ik alsnog keurig verpakking, tasje en een lint toegestuurd. Super attent, echt heel fijn.

In de winkel koop ik er ook weleens en ook daar zijn ze uitermate vriendelijk.
Verbeterpunten
neen, dikke pluim!
Antwoord Coccinelle.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor de beoordeling en het compliment. Dat stellen wij zeer op prijs.
Het klopt dat de zending met het verpakkingsmateriaal verstuurd is met de DHL (omdat het een brievenbus pakketje is en wij vanuit de klantenservice alleen met deze vervoerder kunnen versturen). Uw bestelling is wel bezorgd met de PostNL zoals u heeft aangegeven. Wij hopen dat alles naar wens is.
Mochten er klachten zijn over de bezorging dan horen wij dat graag. Wij kunnen dit dan direct bespreken met de desbetreffende vervoerder om teleurstellingen in de toekomst -waar mogelijk- te voorkomen.
Nogmaals dank voor de feedback en graag tot de volgende keer.
Sarah
Rotterdam

Gepubliceerd op: 13/10/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Snelle service. Overzichtelijke website. Mooie producten.
Ik vroeg om verpakking ivm cadeau en hoewel ze dat online eigenlijk niet aanbieden kreeg ik alsnog keurig verpakking, tasje en een lint toegestuurd. Super attent, echt heel fijn.

In de winkel koop ik er ook weleens voor mijn zoon en ook daar zijn ze uitermate vriendelijk.
Verbeterpunten
Bezorgkosten betaald voor PostNL, geleverd met DHL. Over t algemeen slechte ervaringen met DHL-bezorgingen. Tijden komen minder goed uit, pakketjes worden niet tot deur geleverd etc.

Rotterdam
13/10/2017

Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer