Pluspunten
Eerste bestelling van kousen werd snel afgeleverd en was prima verzorgd. De volgende bestellingen echter zijn zeer slecht ervaren.
Verbeterpunten
Klantenservice niet bereikbaar, ondanks herhaald proberen. Wordt wel een bandje afgedraaid met hierop de openingstijden van de klantenservice, maar dssze tekst klopt echt niet.ik heb tijdens de openingstijden gebeld en dan krijg ik toch het bandje. Zeer ergerlijk allemaal. Voelt niet vertrouwd.
Bij bestelling staat vermeld dat er nog voorraad is, bij levering blijkt dit toch niet het geval en dan heb je al wel betaald. Artikel moet dan nageleverd worden. Terwijl je je artikel nodig hebt voor een feest.
Geen mogelijkheid om artikel om te ruilen in een winkel filiaal. Daar geen voorraad aanwezig vertelde men mij toen ik een filiaal belde.
Bij retourzendingen duurt het lang voordat nieuw artikel wordt geleverd.
Terugbetaling duurt te lang. Nog steeds mijn geld niet retour gekregen op mijn rekening.
Wel een mail om het bedrijf te beoordelen, terwijl de artikelen achterblijven.
Jammer ik had hoge verwachtingen na de eerste bestelling van kousen.