Bedrijfsgegevens

Website: www.bymusthaves.com
Adres: Energiestraat 4 8263AG
Plaats: Kampen
Telefoon: 06-25177177

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Bymusthaves.com
totaal score
8.2
Prijs
8.1
Communicatie
8.3
Snelheid/Levertijd
8.7
Beoordelen
Laatste beoordeling
1 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
198 beoordelingen (12 maanden)
198 beoordelingen (totaal)
665 keer bekeken
89% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
53% (104)
33% (65)
7% (14)
3% (6)
5% (9)

Klantbeoordelingen

1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Naar de klant luisteren.
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Antwoord Bymusthaves.com
Hi Maureen,

Wat vervelend om te horen dat u het zo heeft ervaren. Zouden wij u ergens mee kunnen helpen?

Liefs,
By Musthaves
Klant

Gepubliceerd op: 15/12/2017
Aanbeveling: nee


3
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Ik heb mijn bestelling nog niet binnen en wel betaald.
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Antwoord Bymusthaves.com
Hi Alida,

Wat vervelend om te horen.
Wanneer heeft u bij ons een bestelling geplaatst en wat is het desbetreffende bestelkenmerk?

Alvast bedankt.

Liefs,
By Musthaves
Alida van Wezel
Kaatsheuvel

Gepubliceerd op: 04/12/2017
Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
geen
Verbeterpunten
Niet klantvriendelijk, slechte kwaliteit van de kleding (marktspul). Verzenden ging wel snel, dit is werkelijk het enige positieve wat ik kan zeggen over dit bedrijf.
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Klant
Rotterdam

Gepubliceerd op: 04/12/2017
Aanbeveling: nee


6
Pluspunten
Goede communicatie/leuke website
Verbeterpunten
Jullie noemen jezelf een goedkope website. Ik heb €80 betaald voor 2 kleedjes, dit vind ik zeer duur. Jullie promoten jullie service als voor 17u besteld volgende dag in huis. Ik heb drie dagen gewacht op mijn pakket. Jullie retour voorwaarden zijn zeer strikt en praktisch onhaalbaar.
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Julie
Tessenderlo

Gepubliceerd op: 29/11/2017
Aanbeveling: nee


2
Pluspunten
Snelheid
Verbeterpunten
Ik had schoenen terug gestuurd omdat ze niet paste. Nu kreeg ik ze terug omdat ze zogenaamd 'erg vies' waren, wat ik zelf niet zo ervaarde. Ik had de schoenen alleen binnen in het huis gepast. Als dat niet mag omdat ze anders 'vies' worden, zou ik jullie verzoeken bij de site te zetten dat het product niet gepast mag worden of in ieder geval de vloer niet geraakt mag worden. Het is namelijk zeer onterecht als iemand de schoenen past en terugstuurd en vervolgens de schoenen terug krijgt EN nog eens 5 euro moet betalen voor de verzendkosten. Het is belachelijk dat ik nou met schoenen zit die ik niet aan kan, maar waar ik wel 40 euro voor moet betalen. Zelfs als ik er niet eens mee naar buiten heb gelopen. De mails die ik heb gekregen zeggen allebei hetzelfde en er wordt niet ingegaan op mijn klacht. Zeer slechte service!
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Antwoord Bymusthaves.com
Hi Lotte!

Wij verzenden onze artikelen altijd in originele staat, originele staat houdt in zonder enige gebruiksporen. Wij hebben de schoenen met duidelijke draagsporen ontvangen. Dit is dus de reden dat de schoenen aan u zijn teruggestuurd.

Met vriendelijke groet,

Jessie
By Musthaves
Lotte van Happen

Gepubliceerd op: 29/11/2017
Aanbeveling: nee


8
Pluspunten
De schoenen waren zeer netjes verpakt.
Verbeterpunten
Voor mij op dit moment niet van toepassing. Omdat ik verzendkosten moest betalen voor het terugzenden, ze zaten helaas niet lekker, heb ik ze niet teruggezonden omdat ik ze heel goedkoop heb kunnen aanschaffen. Ik ga er vast een van mijn vriendinnen blij mee maken.
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Antwoord Bymusthaves.com
Hi Yvonne,

Bedankt voor uw bericht. Ik heb voor u in ons systeem gekeken. In uw pakket trof u een retourformulier aan daarop staat dat uw retourzending aangemeld dient te worden. Helaas zie ik geen retourmelding van u terug. Wanneer hij was aangemeld, hadden wij u instructies toegestuurd, waarbij wij uitleggen hoe u wel met DHL kunt retourneren. Tevens is het zo dat u nu kosteloos kunt retourneren.

Met vriendelijke groet,

Jessie
By Musthaves
Yvonne

Gepubliceerd op: 29/11/2017
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Vreemd dat als je via dhl verstuurd de retouren niet via dhl kan. Ik bestel niet meer aangezien ik moet betalen om te retourneren en dit een hoop gedoe is. Sta je bij dhl zeggen zij, sorrij dat kan niet via ons terug. Dus en extra moeten reizen en retourzending duur betalen, is echt niet meer van deze tijd. Verder zien de items op foto er altijd veel beter uit dan in het echt. Jammer
Prijs
Snelheid/Levertijd

15/11/2017

Aanbeveling: nee


7
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Jammer dat je niet pas kan betalen na levering. Kleedje was te klein, maat ik vond het te omslachtig om dit terug te sturen.
Bij Zalando gaat dit veel vlotter.
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Klant

Gepubliceerd op: 29/11/2017
Aanbeveling: ja


1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
TOEN IK DE SCHOENEN TERUG WILDE STUREN OMDAT IK ZE NIET MOOI VOND MOET IK VERZEND KOSTEN BETALEN OOK STAAT ER OP FACEBOOK DAT DIT VERRANDERD MAAR DAT IS HET NOG STEEDS NIET! IK GA HIER NOOIT MEER SCHOENEN BESTELLEN!
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Klant

Gepubliceerd op: 29/11/2017
Aanbeveling: nee


7
Pluspunten
 
Verbeterpunten
sneller levering en gratis en automatisch retour via de website en niet via mail.
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
mary
belgie

Gepubliceerd op: 29/11/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Geweldige snelle service
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Antwoord Bymusthaves.com
Hi Sandra,


Bedankt voor je positieve feedback! Dit stellen wij zeer op prijs :-)


Met vriendelijke groet,

Jessie
By Musthaves
Sandra
Eindhoven

Gepubliceerd op: 24/11/2017
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer