Bedrijfsgegevens

Website: http://www.berden.nl/
Adres: Promenade 12 6411JK
Plaats: Heerlen
Telefoon: 045-8506850

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Berden Mode & Wonen
totaal score
7.5
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
1099 beoordelingen (12 maanden)
1850 beoordelingen (totaal)
13158 keer bekeken
80% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
45% (497)
27% (301)
11% (124)
8% (85)
9% (95)

Klantbeoordelingen

10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Geert

Gepubliceerd op: 19/10/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Snelle levering, duidelijke webshop
Verbeterpunten
Verbeterpunt: voorraad beheer!
Ik was voor jas in Blerick geweest, maat 40 niet op voorraad.
Medewerkster zeer behulpzaam, naar aantal filialen gebeld, daar was mijn maat ook niet. Thuis op internet gekeken, was mijn maat wel in Heerlen en Sittard . Dus ik dag erna weer terug naar Blerick, medewerkster bellen, nee mijn jas was er niet??? Nergens meer op voorraad, Vreemd! Toen thuis weer kijken op internet, daar nog streeds wel in Sittard en Heerlen, toen online besteld, en ja... kon jas paar dagen later ophalen.
Susan halewijn
Blerick

Gepubliceerd op: 19/10/2017
Aanbeveling: ja


1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Ik heb het contactformulier ingevuld met in eerste instantie mijn frustratie over de ontbrekende service in de winkel. Daarnaast heb ik aangegeven dat ik na deze teleurstelling ook nog het verkeerde artikel toegestuurd kreeg (op de factuur stond wel het juiste, duurdere artikel vermeld).
Ik ben 1x gebeld, maar mijn voicemail werd niet ingesproken. Vervolgens heb ik een email ontvangen waarin alleen gereageerd werd op het verkeerd geleverde artikel en hoe ik dit kon retourneren.
Ook in de klachtenafhandeling geen service dus.....
Antwoord Berden Mode & Wonen
Beste Anneke,

Bedankt voor je feedback. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je tot nu toe geen positieve ervaring hebt met Berden Fashion. Onze excuses hiervoor.

We nemen jou feedback serieus en gaan ermee aan de slag. Om je enigszins tegemoet te komen, stuur ik je een e-mail met een kortingscode die te gebruiken is op onze website.

Met vriendelijke groet,

Jordi - Team Klantenservice Berden Fashion
Anneke

Gepubliceerd op: 13/10/2017
Aanbeveling: nee


8
Pluspunten
Snelle levering.
Verbeterpunten
 
Klant
ZOETERMEER

Gepubliceerd op: 13/10/2017
Aanbeveling: ja


7
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 13/10/2017
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Kleur artikel klopte niet; na een week nog geen aankoopbedrag retour
Adr
Sittard

Gepubliceerd op: 13/10/2017
Aanbeveling: nee


9
Pluspunten
Goede en snelle service nadat ik een verkeerde bestelling toegestuurd kreeg. Complimenten !
Verbeterpunten
Juiste bestelling verzenden aan de klant.
M. Breukel
Rozenburg

Gepubliceerd op: 11/10/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
prima ervaring, alles netjes verzorgd
Verbeterpunten
 
anita
geulle

Gepubliceerd op: 11/10/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Zeer klantgericht, goede oplossing bij klacht
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 10/10/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Snel en netjes ontvangen
Verbeterpunten
 
Ingrid

Gepubliceerd op: 10/10/2017
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer