Bedrijfsgegevens

Website: http://belfabriek.nl
Adres: Parkstraat 83 2514 JG
Plaats: Den Haag
Telefoon: +31703111050

De Belfabriek is al 15 jaar dé 0800 en 0900 telefoonmaatschappij van Nederland. Wij zijn de enige telefoonmaatschappij in Nederland die zich volledig gespecialiseerd heeft op de uitgave, activatie en routering van 0800 en 0900 nummers.

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Belfabriek
totaal score
9.5
Beoordelen
Laatste beoordeling
121 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
2 beoordelingen (12 maanden)
70 beoordelingen (totaal)
5470 keer bekeken
100% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
100% (2)
0% (0)
0% (0)
0% (0)
0% (0)

Klantbeoordelingen

10
Pluspunten
Top geregeld
Verbeterpunten
 
Jorn
Reeuwijk

Gepubliceerd op: 15/08/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Goede service en zeer snelle respons!
Verbeterpunten
 
Marcel
Amsterdam

Gepubliceerd op: 25/02/2018
Aanbeveling: ja


7
Pluspunten
Snelle reactie snelheid op verstoringen, vriendelijk te woord
Verbeterpunten
Kennis niveau en/of first time Right percentage mag beter.
Tot nu toe 3 vragen gesteld, maar ook 4 keer voor na moeten bellen om eea toch aangepast te krijgen.
Kentalis
Sint Michielsgestel

Gepubliceerd op: 21/11/2017
Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
mooie website
Verbeterpunten
duidelijk vermelden wat de kosten zijn
duidelijk vermelden hoe een opzegging gaat
duidelijk vermelden wat de contracttermijn is
Antwoord Belfabriek
Wij vinden het vervelend te horen dat u een negatieve ervaring had. Wij doen ons uiterste best klanten via onze website van zoveel mogelijk relevante informatie te voorzien zodat zij een weloverwogen besluit kunnen nemen bij de bestelling van een servicenummer. De contractduur kiest u zelf tijdens het bestelproces. In uw geval had u gekozen voor een duur van 1 jaar. De overige informatie staat op de 0900-nummer pagina en in de algemene voorwaarden, en is u op uw verzoek nogmaals toegezonden. Voor vragen kunt u altijd bij onze klantenservice terecht via ons gratis 0800-nummer.
Autotek
Amersfoort

Gepubliceerd op: 12/06/2017
Aanbeveling: nee


10
Pluspunten
- goed bereikbaar
- directe reactie op vragen
- deskundigheid direct aan de lijn
Verbeterpunten
- verstuur jaarlijks kosteninzicht naar klant (kosten -/- opbrengsten)
Antwoord Belfabriek
Beste meneer Kivits,
Dank voor uw prachtige beoordeling.
Uw kosteninzicht krijgt u op dit moment maandelijks bij de facturatie. Uw idee voor een jaarlijks kosteninzicht nemen wij in beraad.
André Kivits / MA.nl
Grave

Gepubliceerd op: 10/11/2016
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Snelle service, vakkundige mensen. Worry free dienstverlening
Verbeterpunten
Geen
M. van Houten/Sanoma
Hoofddorp

Gepubliceerd op: 05/09/2016
Aanbeveling: ja


7
Pluspunten
Ik ben op zich tevreden over hoe de lijn loopt. In het begin wat opstartproblemen, maar sinds die verholpen zijn, werkt alles goed.
Verbeterpunten
Wat ik prettig zou vinden, is dat ik gemakkelijker kan zijn wat mijn belminuten per maand zijn en dan bedoel ik over de maand mei, augustus, enzovoort. Nu zie ik het ook van dag tot dag over een maand, maar daar zitten dan de belminuten van de vorige maand bij. Voor mij geeft dat geen duidelijk overzicht.
Antwoord Belfabriek
Beste shaYana,

Dank voor de mooie review.

Een tip voor het weergeven van statistieken binnen Mijn Belfabriek: rechts-bovenaan de pagina, boven de statistieken ziet u een periode weergegeven. Dit is de periode waarover uw bel statistieken getoond worden.
Wanneer u op deze data klikt, verschijnt er een kalender waarmee u exact de periode kunt kiezen waarvoor u de statistieken wilt bekijken. Stelt u dit in op de eerste en laatste dag van de kalender maand, dan krijgt u alleen de gesprekken van die maand te zien.

shaYana
Spier

Gepubliceerd op: 19/08/2016
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
vriendelijke, laagdrempelig te benaderen medewerkers
duidelijke administratie
Verbeterpunten
soms wat warrig in de communicatie,
Noëlle
Neer

Gepubliceerd op: 07/08/2016
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
- persoonlijkcontact
- snelle reacties op vraag en antwoord
- stabiel bedrijf
- correcte uitbetaling
Verbeterpunten
 
Kansz Almere
Almere

Gepubliceerd op: 25/07/2016
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Servicegericht, efficiënt, betrouwbaar
Verbeterpunten
 
Keyphone

Gepubliceerd op: 23/07/2016
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer