Bedrijfsgegevens

Website: www.artencraft.be
Adres: Brugsesteenweg 466 9030
Plaats: MARIAKERKE
Telefoon: +32 (0)9 298 12 89

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Art & Craft
totaal score
8.7
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
511 beoordelingen (12 maanden)
751 beoordelingen (totaal)
23291 keer bekeken
91% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
75% (383)
15% (75)
1% (6)
3% (14)
7% (34)

Klantbeoordelingen

1
Pluspunten
geen
Verbeterpunten
Klantenservice!
- ze antwoorden niet op mails (pretenderen dit te doen binnen de 48 uur) en niet op facebook (pretenderen dit te doen binnen het uur)
- ze doen geen moeite om de klant enige vorm van goed gevoel te geven
Levering
- leverancier weigert in een pakketbrievenbus te leveren
- leverancier laat geen bericht na
- na twee mislukte pogingen hoor je van niks meer
- geen afhaalservice mogelijk

Dit is de slechtste ervaring ooit op de online markt!!!!
davy
melsele

Gepubliceerd op: 18/08/2017
Aanbeveling: nee


2
Pluspunten
Nog geen kunnen ontdekken want ze leveren niet en komen niet terug op vragen omtrent levering.
Verbeterpunten
Vandaag voor de 2e keer achter mijn bestelling aan moeten bellen, product zou binnen 1-2 werkdagen geleverd worden maar is na 5 werkdagen nog niet leverbaar. Vragen aan de klantenservice resulteren in of geen informatie of verkeerde informatie zoals dat er de dag erna geleverd zou worden en vervolgens geen levering. Ik ga mijn product elders bestellen.
Klant

Gepubliceerd op: 17/08/2017
Aanbeveling: nee


10
Pluspunten
Goede wijn behoeft geen krans. Uitstekend advies en vlotte levering.
Verbeterpunten
 
Jeroen Van Hecke
Wondelgem

Gepubliceerd op: 17/08/2017
Aanbeveling: ja


2
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Bestelling online geplaatst, artikel stond online levertijd 1 à 2 dagen. Besteld met full service. Na 4 dagen nog niets gehoord. Vervolgens gebeld en telefonisch werd medegedeeld dat artikel de volgende dag geleverd zou worden. De volgende dag nog steeds geen verdere info; weer gebeld en plots bleek die toch niet meer die dag geleverd te worden en kon geen levertermijn gegeven worden... Absoluut slechte service, volledig onbetrouwbaar en heel veel technische problemen bij het callcenter.
Pieter
Gent

Gepubliceerd op: 17/08/2017
Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Verkeerde koelkast geleverd door art en craft, verkeerd type,
Slechte klantendienst die niks voor ons wou doen.
Ze weigerden de juiste koelkast na te sturen.
we moeten eerst de retour aanvragen.
De enige snelle oplossing was volgens hun "gewoon" weer een nieuwe te kopen, en dan het geld retour krijgen.
Of wachten tot de volgende retour was aangekomen om dan de juiste op te sturen.
ik was een goede klant, ik kwam speciaal van het antwerpse voor de klantvriendelijkheid/ mooie winkel /prijs-kwaliteit.
Jammer... NOOIT meer art en craft!!!
Volgende keer ga ik gewoon naar VDBorre of mediamarkt achter mijn hoek!
Klant

Gepubliceerd op: 10/08/2017
Aanbeveling: nee


10
Pluspunten
Vlotte service en goede productkennis!
Verbeterpunten
 
Marc
9620

Gepubliceerd op: 10/08/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Online bestellen afhalen in de winkel
Groot assortiment
Verbeterpunten
Niet altijd even goede prijzen, vaak zelfs duurder
Online communicatie kan beter
Nicolas Claeys
Deinze

Gepubliceerd op: 09/08/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Zeer competitieve prijzen. Online aanbod maar met een echte winkel.
Verbeterpunten
De winkel in Sint-Denijs-Westrem is telefonisch niet bereikbaar. Maar dit is wel goed opgelost want ze hebben me zelf teruggebeld.
Patrick
Hillegem

Gepubliceerd op: 09/08/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Super, een aanrader! u heeft er zeker een tevreden klant bij
Verbeterpunten
 
Sabine
Lochristi

Gepubliceerd op: 09/08/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
geleverd volgens afspraak binnen de beloofde termijn. Product goed ingepakt ter voorkoming van beschadeging. Leuke tracking in realtime wanneer pakketje ging geleverd worden.
Alles in orde, nog geen behoefte gehad om beroep te moeten doen op support of garantie, dus daar kan ik me niet over uitspreken.
Verbeterpunten
 
Johan
Kontich

Gepubliceerd op: 09/08/2017
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer