Bedrijfsgegevens

Website: www.amsterdamflowers.nl
Adres: Hageland 95 97 1066 SB
Plaats: AMSTERDAM
Telefoon: 020 6191818

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Amsterdamflowers.nl
totaal score
9.3
Snelheid/Levertijd
9.3
Nazorg & Garantie
9.2
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
95 beoordelingen (12 maanden)
835 beoordelingen (totaal)
10953 keer bekeken
94% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
78% (74)
17% (16)
6% (6)
0% (0)
0% (0)

Klantbeoordelingen

8
Pluspunten
Alles oke
Verbeterpunten
Bezorgkosten wel hoog
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Jeanet
Deurningen

Gepubliceerd op: 25/05/2019
Aanbeveling: ja
Particulier

Stel 35-55 jr
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Klant

Gepubliceerd op: 24/05/2019
Aanbeveling: ja
Particulier

Gezin 35-55 jr
5
Pluspunten
 
Verbeterpunten
-wat vriendelijker de klant te woord staan
-als de klant (ik in dit geval) aangeeft dat het geld van mijn rekening is afgeschreven maar geen bevestiging is ontvangen dat er over wordt gegaan tot actie i.p.v. twijfels over de geadresseerde uitspreken. Ik weet als klant waar ik de bloemen gestuurd wil hebben en zit er niet op te wachten dat er tegen mij wordt gezegd dat t adres niet klopt of ik me moet verantwoorden naar wie ik dit stuur.

Tevens duurde het ruim een uur voordat eea uitgezocht werd mbt mijn ordernummer en hierdoor kon de bezorging van t trouwboeket niet voor 14:00 uur plaatsvinden. Hoe laat t wel geleverd kon worden was onduidelijk. Kortom ik heb voor t eerst bij jullie een bestelling gedaan en dit is tevens de laatste keer.

Groet,
Jenny
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Antwoord Amsterdamflowers.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor de beoordeling.
Jammer om te vernemen dat u niet tevreden was over onze service.
U heeft de bestelling geplaatst om 10.00 uur dezelfde dag en het bestelde was geen trouwboeket.
Op een webshop staat dat duidelijk de aflevertijden voor 9.00 uur besteld voor 13.00 uur geleverd, voor 14.00 uur besteld dezelfde dag geleverd.
Als wij iets moeten nakijken hebben wij het ordernummer nodig om het uit te zoeken en wij zien dat het een sympathie boeket is en u heeft het over een trouwboeket dat is wel wezenlijk verschil dus dat hebben wij gemeld aan u.


Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Klantenservice amsterdamflowers.nl
Klant

Gepubliceerd op: 20/05/2019
Aanbeveling: nee
Particulier

Gezin <35 jr
10
Pluspunten
Excelente no tengo nada que decir, todo lo han hecho muy bien
Verbeterpunten
Ninguno
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Andrés
Haarlem

Gepubliceerd op: 19/05/2019
Aanbeveling: ja
Particulier

55 jr of ouder
8
Pluspunten
Bedankt, voor de zeer nette oplossing. De nieuwe bos kan morgen tijdens kantoor uren om het zelfde adres bezorgd worden.

Altijd snelle levering
Verbeterpunten
Bloemen waren deze keer onder de maat, en sommige tijdens transport geknakt
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Antwoord Amsterdamflowers.nl
Goedemiddag John,

Om vervelend te vernemen dat het deze keer niet echt naar wens was. Dat er wat bloemen geknakt waren, daar zullen we de bezorger zeker op aanspreken.
Graag willen wij u een compensatie aanbieden, wij willen u aanbieden om een nieuw boeket te leveren. Graag vernemen wij wanneer we deze mogen afleveren.

met vriendelijke groet,
Team Amsterdamflowers.nl
Verweij
Amsterdam

Gepubliceerd op: 18/05/2019
Aanbeveling: ja
Particulier

Single, <35 jr
5
Pluspunten
Altijd snelle levering
Verbeterpunten
Bloemen waren deze keer onder de maat, en sommige tijdens transport geknakt
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie

Amsterdam
04/05/2019

Aanbeveling: ja
Particulier

Single, <35 jr
10
Pluspunten
I hope that I filled out the form correctly, my Dutch is rudimentary at best. You have provided me with excellent and efficient service and I would be happy to recommend you further.

Regards
René, Switzerland
Verbeterpunten
 
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Klant

Gepubliceerd op: 15/05/2019
Aanbeveling: ja
Particulier

Gezin 35-55 jr
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Snelheid/Levertijd
Klant

Gepubliceerd op: 15/05/2019
Aanbeveling: ja
Particulier

Gezin <35 jr
10
Pluspunten
Perfecte levertijd, mooie bloemen en duidelijke communicatie en nazorg!
Verbeterpunten
 
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Klant

Gepubliceerd op: 13/05/2019
Aanbeveling: ja
Particulier

Single, <35 jr
6
Pluspunten
Alerte reactie, plezierig contact
Verbeterpunten
geleverde boeket leek op geen enkele wijze op het boeket dat we van de foto's op website kozen.
Snelheid/Levertijd
Antwoord Amsterdamflowers.nl
Goedemiddag,
Jammer om te vernemen dat u niet helemaal tevreden was over onze service. Wij hebben het boeket zoveel mogelijk als de afbeelding gemaakt, met dezelfde bloemen en kleuren.
Dus dit vinden wij heel vreemd, is dit boeket wel het juiste wat u gezien heeft vraag ik me af.
Wij controleren namelijk altijd 2 keer of dit wel overeenkomt met het bestelde.
Wij hebben ook nog namelijk gebeld of het aflever adres klopte, we twijfelde namelijk en dat leek inderdaad te kloppen.
We zouden het op prijs stellen als u een afbeelding heeft van het geleverde boeket.

Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Klantenservice amsterdamflowers.nl
Klant

Gepubliceerd op: 06/05/2019
Aanbeveling: nee
Particulier

Gezin 35-55 jr
10
Pluspunten
goed verzorgd
Verbeterpunten
bericht als het is afgeleverd
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Oracle
Utrecht

Gepubliceerd op: 06/05/2019
Aanbeveling: ja
Bedrijf

50+ medewerkers
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer