Pluspunten
Mooie en fijne stoelen voor een goede prijs
de klantenservice is telefonisch goed bereikbaar

Verbeterpunten
in november stoelen besteld die volgens de website binnen 1 week geleverd zouden worden, na 2 weken (zonder stoelen) contact opgenomen met de klantenservice. De stoelen zouden pas in januari binnenkomen. Over deze levertijd van 3 maanden zijn wij niet geïnformeerd na onze bestelling. Halverwege januari opnieuw contact opgenomen, omdat we nog steeds niks hadden vernomen. De stoelen zouden binnen één week geleverd worden en we zouden snel een bevestiging krijgen met track&trace code. Een week later werden de stoelen inderdaad geleverd. Wij waren alleen zelf niet thuis want we hadden nooit een bevestiging van verzending ontvangen! We vinden het erg jammer hoe de communicatie is verlopen en zullen daarom niet opnieuw bij dit bedrijf iets bestellen.

Pluspunten
 

Verbeterpunten
 

Pluspunten
De stoelen zijn netjes afgeleverd en voldoen aan de verwachtingen die we hadden n.a.v. de informatie op de site.

Verbeterpunten
Bij uitgestelde levering zou ik het wenselijk vinden als het bedrijf dat zelf aangeeft d.m.v. een mailtje. Nu moest ik zelf het initiatief nemen en informeren naar de levering toen de eerste levertermijn al was verstreken.
Ook heb ik geen bericht gehad m.b.t. de exacte leverdatum en was ik toevallig thuis, anders had DHL de levering weer meegenomen.

Pluspunten
Ze hadden de stoelen die ik wou. Bij vragen antwoorden ze klantvriendelijk en snel.

Verbeterpunten
Een bevestiging mail zou gewaardeerd zijn. Ik koos voor deze site omdat ze beweren dat je een voorkeursdag kan aangeven wanneer je het bezorgd wil hebben. Helaas was dit niet het geval... ik wou ze maandag, vrijdag of zondag krijgen. Maar ik kreeg een bericht dat ze op donderdag komen, jammer.

Pluspunten
grote sortering stoelen, snelle levering

Verbeterpunten
deellevering ontvangen: duidelijker maken dat deel stoelen niet op voorraad was, en wanneer die dan ook geleverd worden.

Pluspunten
Onze bestelde stoelen waren niet direct beschikbaar. Alleeetkamerstoelen heeft daarom direct vervangende stoelen geleverd en ze gewisseld toen ze weer beschikbaar waren. Erg fijn!

Verbeterpunten
Verbeter de communicatie omtrent levering. En zorg dat het duidelijker is op de Website welke stoelen wanneer leverbaar zijn. Bij de order bevestiging dit nogmaals aanduiden

Pluspunten
snelle levering, overzichtelijk

Verbeterpunten
in dit geval niet

Pluspunten
Prijs/kwaliteit

Verbeterpunten
Stoelen werden bezorgd zonder bericht en/of track en trace code! Ze zijn buiten voor de deur gezet, aangezien we niet thuis waren.
Levering was ook ruim maand later dan voorspeld.

Pluspunten
Snelle levering en fijne klantenservice! Ik zou vaker hier bestellen!

Verbeterpunten