Bedrijfsgegevens

Website: https://www.12gobiking.nl
Adres: Grote Esch 1005 2841MJ
Plaats: Moordrecht
Telefoon: 0182621850

12GO Biking is de grootste en één van de bekendste fietsenwinkels van Nederland, gevestigd in Moordrecht (tussen Rotterdam en Gouda). In onze grote winkel hebben we duizenden fietsen, onderdelen en accessoires op voorraad.
Naast de fysieke winkel heeft 12GO Biking ook een webshop en werkplaats

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

12GO Biking
totaal score
8.9
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
442 beoordelingen (12 maanden)
2248 beoordelingen (totaal)
28452 keer bekeken
95% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
73% (322)
21% (91)
2% (9)
3% (12)
2% (7)

Klantbeoordelingen

6
Pluspunten
Snelle en positieve klantenservice.

Nadat ik een negatieve review heb gegeven werd ik netjes gebeld en kon ik mijn ervaring geven.
Verbeterpunten
Het verzenden van de fiets met Flevobird is niet goed. De eerste afleverdag was ik niet thuis afgesproken. De koerier belde mij en zei dat ik gebeld zou worden voor een nieuwe afspraak. Helaas werd ik niet gebeld. Ik heb toen zelf contact opgenomen en een nieuwe afspraak gemaakt. Maar helaas de tweede bezorging was ook weer lastig: medewerker flevorbird was vergeten het te noteren = volgende dag geen fiets geleverd.

Adres stond verkeerd terwijl hierover communicatie was geweest is het niet aangepast in de administratie en stond de koerier voor de verkeerde deur.

Al met al prima fiets maar erg slechte levering - voor mij een reden om geen bestelling meer bij 12Go Biking te gaan doen tenzij 12Go Biking overstapt naar een andere bezorgdienst.

Na het maken van deze review kreeg ik een goedmakertje... op wederom het verkeerde adres.
Ralf
Den Haag

Gepubliceerd op: 13/12/2017
Aanbeveling: nee




Aankoop
Meisjesfiets
4
Pluspunten
Snelle en positieve klantenservice
Verbeterpunten
Het verzenden van de fiets met Flevobird is niet goed. De eerste afleverdag kan niet afgesproken worden = resultaat koerier staat voor een dichte deur. Zonde van zijn tijd en mijn ergernis. Tweede bezorging was ook weer lastig af te spreken, medewerker flevorbird was vergeten het te noteren = volgende dag geen fiets geleverd.

Adres stond verkeerd terwijl hierover communicatie was geweest is het niet aangepast in de administratie en stond de koerier voor de verkeerde deur.

Al met al prima fiets maar erg slechte levering - voor mij een reden om geen bestelling meer bij jullie te gaan doen.

Den Haag
29/11/2017

Aanbeveling: nee




Aankoop
Meisjesfiets
10
Pluspunten
Groot assortiment, snelle levering.
Verbeterpunten
Geen
Jean-Marc Pletinckx
Wespelaar - België

Gepubliceerd op: 13/12/2017
Aanbeveling: ja




Aankoop
Ik heb een fietshelm gekocht, eentje waar het Trek team mee koerst.
10
Pluspunten
Groot assortiment. Eerlijk advies. Goede service. Direct mee nemen.
Verbeterpunten
 
Jurn
Den Haag

Gepubliceerd op: 12/12/2017
Aanbeveling: ja




Aankoop
Wielren fiets en accessoires
8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 11/12/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Mijn bestelling was zeer snel verzonden en ook de klantenservice reageert snel op mijn mails.
Verbeterpunten
 
Vincent

Gepubliceerd op: 11/12/2017
Aanbeveling: ja




Aankoop
Winterkleding voor het fietsen
9
Pluspunten
snel, goed verpakt met folders en tips
Verbeterpunten
 
Peter
Meterik

Gepubliceerd op: 11/12/2017
Aanbeveling: ja




Aankoop
fietskleding
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 11/12/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Snelle service en zeer klantvriendelijk.
Verbeterpunten
Ga zo door!
Chantal

Gepubliceerd op: 11/12/2017
Aanbeveling: ja




Aankoop
Agu regenpakken
10
Pluspunten
Snelle levering op afgespriken tijdstip.
Goede info op de site over product
Verbeterpunten
Geen verbeterpunten
Hans Sampers
Herkenbosch

Gepubliceerd op: 11/12/2017
Aanbeveling: ja




Aankoop
Aankoop van nieuwe Atb
8
Pluspunten
Zoeken een oplossing/alternatief als het product op is.
Verbeterpunten
Op de site verkrijgbaarheid producten up to date houden.
Patrick

Gepubliceerd op: 10/12/2017
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer