Bedrijfsgegevens

Website: https://www.12gobiking.nl
Adres: Grote Esch 1005 2841MJ
Plaats: Moordrecht
Telefoon: 0182621850

12GO Biking is de grootste en één van de bekendste fietsenwinkels van Nederland, gevestigd in Moordrecht (tussen Rotterdam en Gouda). In onze grote winkel hebben we duizenden fietsen, onderdelen en accessoires op voorraad.
Naast de fysieke winkel heeft 12GO Biking ook een webshop en werkplaats

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

12GO Biking
totaal score
9
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
840 beoordelingen (12 maanden)
2800 beoordelingen (totaal)
32857 keer bekeken
97% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
75% (627)
20% (172)
3% (22)
1% (9)
1% (12)

Klantbeoordelingen

9
Pluspunten
Duidelijke en vriendelijke communicatie per email. Fiets is keurig en compleet afgeleverd. Super blij met de nieuwe fiets
Verbeterpunten
Geen
Geertje
Delft

Gepubliceerd op: 25/04/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
Stadsfiets dames, Gazelle Orange C8
7
Pluspunten
 
Verbeterpunten
De webshop is niet accuraat, wat uiteraard cruciaal is voor een webshop. De omschrijvingen komen vaak niet overeen met het uiteindelijk geleverde product én de filters werken niet goed. Hier zou ik dus een tester eens even goed naar laten kijken, want ik ga zo de webshop iig niet meer gebruiken.
Klant
Rotterdam

Gepubliceerd op: 25/04/2018
Aanbeveling: ja


1
Pluspunten
Geen enkel.
Verbeterpunten
Dit bedrijf pretendeert de bestelling die op voorraad is de volgende dag te leveren, maar ho maar!!!!!!
Op de website wordt aangegeven dat het product op voorraad is terwijl dat in de praktijk niet het geval blijkt te zijn.
Vervolgens wordt er geen enkele poging gedaan om het leveringsprobleem voor de klant op te lossen!!!
Nooit meer iets bestellen, want ze hebben hun voorraad en hun klantenservice totaal niet op orde! Bah bah bah
Antwoord 12GO Biking
Beste Paul Kooijman,
Bedankt voor je reactie. Helaas konden wij door een voorraadverschil in ons systeem het zadel niet op tijd leveren. Hierover hebben wij je geïnformeerd en onze excuses aangeboden. Wij hebben het zadel toen direct alsnog besteld zodat het 2 dagen later geleverd kon worden om je zo toch te helpen met het gewenste zadel.
Klant

Gepubliceerd op: 25/04/2018
Aanbeveling: nee




Aankoop
Een zadel.
1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Dit bedrijf pretendeert de bestelling die op voorraad is de volgende dag te leveren, maar ho maar!!!!!!
Op de website wordt aangegeven dat het product op voorraad is terwijl dat in de praktijk niet het geval blijkt te zijn.
Vervolgens wordt er geen enkele poging gedaan om het leveringsprobleem voor de klant op te lossen!!!
Nooit meer iets bestellen, want ze hebben hun voorraad en hun klantenservice totaal niet op orde! Bah bah bah

11/04/2018

Aanbeveling: nee




Aankoop
Een zadel.
8
Pluspunten
Mooie grote winkel. Erg goede aanbiedingen
Verbeterpunten
Het assortiment is wat te standaard naar mijn mening. Als ik iets zoek dan is het er vaak niet. Voorbeelden: schoenplaatjes van Time. Een bepaald zadel van Pro wat er niet was.
Pieter
Rotterdam

Gepubliceerd op: 25/04/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
2 kinder mountainbikes
10
Pluspunten
Snelle levering. Goede prijs/kwaliteit
Verbeterpunten
 
Rob

Gepubliceerd op: 24/04/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
Wielershirt
9
Pluspunten
Goed assortiment tegen goede prijs
Snelle levering
Goed service (dit keer niet nodig gehad)
Verbeterpunten
Bestellen tot 23.00 of zelfs 24.00 uur
Tim
Hoorn

Gepubliceerd op: 24/04/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
Castelli Shirt + Broek
8
Pluspunten
Bereikbaarheid en oplossingsgerichtheid bij een probleem
Verbeterpunten
meer keuze in het wielerkleding assortiment
K
De Goorn

Gepubliceerd op: 24/04/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
Wielerbroek
8
Pluspunten
Vakkundig, klantgericht en adequaat.
Verbeterpunten
 
Jacques
Alphen aan den Rijn

Gepubliceerd op: 24/04/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
Fietsen.
Onderdelen en accessoires.
Kleding.
8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 24/04/2018
Aanbeveling: ja


7
Pluspunten
Fijne service in de winkel
Verbeterpunten
Gebeld dat ik bestelling kwam halen omdat hij door drukte niet verzonden kon worden. In de winkel aangekomen bleken niet alle artikelen er te zijn. Volgende keer graag al telefonisch doorgeven voordat ik een heel stuk in de auto stap.
Ilja
Den Haag

Gepubliceerd op: 24/04/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
2 fietsbroeken.
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer