Bedrijfsgegevens

Website: http://www.123drogisterij.nl
Adres: Beekerheide 22d 5741 HC
Plaats: Beek en Donk
Telefoon: 0492-747100

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

123drogisterij.nl
totaal score
9
Prijs
8.3
Communicatie
9
Afspraken nakomen
9.2
Personeel
9.1
Snelheid/Levertijd
9.3
Nazorg & Garantie
9
Kwaliteit
8.8
Betrouwbaarheid
9.2
Kennis & Vakmanschap
8.9
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
1014 beoordelingen (12 maanden)
3384 beoordelingen (totaal)
40478 keer bekeken
98% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
72% (727)
27% (272)
1% (11)
1% (7)
0% (4)

Klantbeoordelingen

Terug naar alle beoordelingen

5
Pluspunten
 
Verbeterpunten
erg vervelend om 1 dag na bestelling te zien dat 5voor 4 actie is gestart. Voor de eerste kennismaking met uw bedrijf een beetje een domper. Had eigenlijk een seuintjes willen ontvangen met: als u 1 dag wacht dan...
Prijs
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Nazorg & Garantie
Antwoord 123drogisterij.nl
Het is inderdaad pech dat u bestelde precies één dag voordat er een actie begon. En heel jammer dat wij daarom als bedrijf een onvoldoende bij u scoren. We gaan wel kijken of we bij producten kunnen aangeven dat er een aanbieding zit aan te komen.
jos
rucphen

Gepubliceerd op: 25/11/2017
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder
6
Pluspunten
Pakket werd over tuinpoort gegooid en daar door ons terug gevonden. Nochtans stond er op website "geleverd bij de buren". Gelukkig zijn er geen defecten maar "met zorg geleverd" is wat anders.
Verbeterpunten
Kwaliteit moet nog blijken.
Prijs
Snelheid/Levertijd
Afspraken nakomen
Antwoord 123drogisterij.nl
Dank u voor het melden. Dit is een zeer slechte zaak, wij gaan een klacht indienen bij de bezorgdienst. Onze excuses voor deze gang van zaken.
Ans Van Kerkhoven
Lille, België

Gepubliceerd op: 18/11/2017
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
Gezin 35-55 jr

Aankoop
Plaswekker met toebehoren
6
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Als iets niet geleverd kan worden dan niet alleen een mail sturen. Ik las de mail pas nadat de termijn verstreken was die genoemd werd om een reactie te geven. Via een SMS bericht of whatsapp zie ik dat veel eerder.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Antwoord 123drogisterij.nl
Wanneer we een product niet op voorraad hebben, sturen we per ommegaande geautomatiseerd een e-mail. Dat is binnen enkele minuten. Daarin vragen we of we vandaag nog een deel van de bestellingen moeten verzenden of dat u een of twee dagen kan wachten. In dit geval heeft u deze e-mail niet tijdig gezien. Waardoor wij u niet alvast een gedeelte van uw bestelling konden versturen. Ik begrijp dat u dit als vervelend hebt ervaren.
Lengs
Venlo

Gepubliceerd op: 04/10/2017
Aanbeveling: ja
Particulier
Vaker klant geweest
55 jr of ouder

Aankoop
incontinentiemateriaal
6
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Ik vind de verzendkosten een beetje hoog, ik bestel voor 20 euro en dan is het wel veel die verzendkosten
Prijs
Snelheid/Levertijd
Afspraken nakomen
Antwoord 123drogisterij.nl
U plaatste een bestelling voor € 19.99. Wij berekenen geen verzendkosten vanaf € 20. Ik begrijp dat dit vervelend voor u is maar ook wij moeten ergens een grens trekken.
Patricia
BREDA

Gepubliceerd op: 02/10/2017
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder

Aankoop
Tena vochtige washandjes
6
Pluspunten
Goede site, makkelijk bestellen
Verbeterpunten
Verkeerde verzendadres terwijl wel de juiste naam is overgenomen.
Zending werd niet op de beloofde tijd afgeleverd. 9:30-12:30 werd 15:30.
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Henk
Ureterp

Gepubliceerd op: 02/09/2017
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder

Aankoop
Incontinentie broekjes
5
Pluspunten
Het merendeel is neutraal omdat ik die punten (nog) niet kan beoordelen.
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
C
Berlicum

Gepubliceerd op: 08/08/2017
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder
5
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Ellen
Landsmeer

Gepubliceerd op: 08/08/2017
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
Stel 35-55 jr
6
Pluspunten
Nette afhandeling
Verbeterpunten
Daadwerkelijk leveren op genoemd tijdstip i.v.m. aanwezigheid
Prijs
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Communicatie
Nathalie
Schiedam

Gepubliceerd op: 03/05/2017
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
Gezin 35-55 jr

Aankoop
Plashorloge
6
Pluspunten
Meestal heb ik de volgende dag de bestelling binnen, ook als ik vrijdag bestel. Nu duurde het tot maandag voor het binnen was. De telefoniste zei dat het niet op voorraad was. De meneer die ik later sprak zei van wel. ??????? Dit was vervelend wat ik had de zending dringend nodig.
Verbeterpunten
Als het altijd goed verloopt neem je aan dat je de gebaande weg kunt volgen. Niet dus. Dit was voor ons ff een klein drama. Had wel gezien dat je achteraf kunt betalen maar dat was nog nooit nodig geweest. Nog betere voorlichting dus en elkaar niet tegenspreken.
Antwoord 123drogisterij.nl
Het zat iets anders. De klant had besteld op vrijdag en heeft ervoor gekozen per bankoverschrijving te betalen. De betaling kwam maandag pas binnen en toen hebben wij de bestelling direct verzonden. Onze klantenservice was inderdaad in verwarring over de status van de bestelling, maar dat was niet de oorzaak van de vertraagde levering. Dat was het feit dat de betaling pas maandag bij ons was binnengekomen.
E.
Krommenie.

Gepubliceerd op: 12/02/2017
Aanbeveling: ja
Particulier
Vaker klant geweest
55 jr of ouder

Aankoop
Incomateriaal.
6
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Prijs
Afspraken nakomen
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Klant

Gepubliceerd op: 12/02/2017
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer