Reactie bedrijf: Het bestelde product is 1 dag na bestelling aangeboden bij de tnt, het traject daarna was voor ons niet te controleren aangezien het hier niet om een pakket ging maar om brievenbuspost. De beschrijving van het product op de site was niet geheel correct waarna wij ook direct na contact met de klant het betaalde bedrag hebben teruggeboekt inclusief de verzendkosten voor het retour sturen. Volgens ons hebben wij de klacht netjes afgehandeld.

Reactie bedrijf: Erg jammer dat er op een ander adres is afgeleverd maar helaas hebben wij daar geen invloed op, het adres op het pakket was correct.